이용약관

이 약관은 에어쉽(AirShip)(이하 "회사")가 제공하는 배송대행·구매대행 및 관련 부가서비스(이하 "서비스")의 이용조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

• 배송대행, 이용자가 해외 쇼핑몰에서 직접 구매한 물품을 회사의 해외 센터에서 수령·검수·포장하여 국내로 배송하는 서비스
• 구매대행, 이용자의 요청에 따라 회사가 해외 판매처에서 물품을 대신 구매한 뒤 국내로 배송하는 서비스
• 가격협상 대행, 이용자가 지정한 상품에 대해 회사가 판매자와 가격 인하를 협상하는 서비스
• 3PL 풀필먼트, 사업자 이용자의 재고를 보관하고 입·출고를 대행하는 서비스
• 사서함, 이용자별로 발급되는 해외 센터의 수취 주소

회사는 이 약관을 서비스 초기화면에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 이용자가 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
• 관계 법령을 위반하거나 사회질서·미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
• 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

• 해외 사서함 주소 발급 및 물품 수령·검수·보관
• 국제 운송 및 국내 배송 연계
• 구매대행 및 대금 결제 대행
• 가격협상 대행, 관심상품 가격추적 등 부가서비스
• 통관 관련 자료 작성 지원(개인통관고유부호 확인 등)

회사는 운송 주선과 구매 대행을 수행하는 자이며, 물품의 제조·판매자가 아닙니다.물품 자체의 품질·하자·정품 여부에 대한 책임은 해외 판매자에게 있습니다.

• 배송대행 요금은 센터·운송수단·실측 중량(또는 부피중량 중 큰 값)을 기준으로 산정되며, 서비스 화면에 고지된 요율에 따릅니다.
• 구매대행 요금은 상품가, 대행 수수료, 현지 및 국제 배송비의 합계로 산정되어 견적으로 안내됩니다.
• 추가 정산, 실측 중량, 부피, 현지 배송비, 판매처 가격 변동 등으로 최초 견적과 차액이 발생하는 경우 회사는 그 사유와 금액을 이용자에게 고지하고 추가 청구할 수 있습니다. 이용자가 추가 결제를 하지 않는 경우 발송이 보류될 수 있습니다.
• 외화로 표시된 금액은 결제 시점의 회사 적용 환율로 원화 환산되어 청구됩니다.
• 관세·부가세 등 수입 시 발생하는 제세공과금은 이용자(납세의무자)가 부담합니다.

• 구매대행은 이용자의 요청에 따라 회사가 이용자를 위하여 해외 판매처에서 물품을 구매하는 것으로, 회사는 판매자가 아닙니다.
• 회사가 해외 판매처에 결제를 완료한 이후에는 판매처의 정책상 주문 취소·반품이 불가능하거나 별도의 수수료가 발생할 수 있으며, 이 경우 해당 비용은 이용자가 부담합니다.
• 품절, 판매자 취소, 가격 변동 등으로 구매가 불가능한 경우 회사는 이용자에게 통지하고 해당 금액을 환급합니다.
• 이용자가 제공한 상품 정보(URL·옵션·수량)의 오류로 발생한 결과에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

• 이용자는 정확한 수취인 정보와 개인통관고유부호를 제공하여야 하며, 정보 오류로 인한 통관 지연·반송·폐기의 책임은 이용자에게 있습니다.
• 항공사·세관·현지 사정에 따른 배송 지연에 대해 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
• 세관에서 통관이 보류·반송·폐기되는 경우 그에 따른 비용은 이용자가 부담합니다.

이용자는 각국 법령상 수출입이 금지·제한되는 물품(총포·도검류, 마약류, 위조품, 인화성·폭발성 물질, 동식물 및 그 가공품, 의약품 중 수입 제한 품목 등)을 서비스에 이용할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 법적 책임과 비용은 이용자가 부담하며, 회사는 해당 물품의 취급을 거부하거나 관계기관에 신고할 수 있습니다.

• 회사의 보관·취급 과정에서 회사의 과실로 물품이 분실·파손된 경우 회사는 관련 법령 및 회사가 정한 보상 기준에 따라 배상합니다.
• 해외 판매처에서 센터로 배송되는 구간의 사고는 해당 배송사·판매자의 책임 범위에 따릅니다.
• 포장 불량, 물품 자체의 하자, 이용자가 신고하지 않은 고가·파손주의 물품에 대해서는 배상이 제한될 수 있습니다.
• 배상 청구는 배송 완료일로부터 14일 이내에 사진 등 증빙과 함께 접수하여야 합니다.

이용자는 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 진행 중인 주문이 있는 경우 해당 주문의 완료 또는 정산 후에 해지가 처리됩니다. 회사는 이용자가 이 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 관계 법령에 따라 보호하며, 구체적인 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

회사는 천재지변, 전쟁, 항공·해운 중단, 세관 정책 변경, 판매처 사정 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 서비스 제공 불가에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.

서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 이용자는 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래법, 약관규제법 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.