AirShip 이용 가이드
처음이세요? 5분이면 충분합니다.
일본·중국에서 한국까지 — 배송대행과 구매대행, 그리고 3PL까지. 회원가입부터 주문·결제·배송 추적까지 항목별로 차근차근 안내해드립니다.
시작하기 — 3분 준비
꼭 알아둘 개념
- 해외 사서함
- 현지 쇼핑몰의 배송지로 입력하는 AirShip 센터 주소입니다. 받는 사람 칸에는 반드시 이름 + 내 사서함 코드를 함께 적어주세요. 코드가 없으면 입고 시 주인을 찾지 못할 수 있어요.
- 개인통관고유부호(PCCC)
- 해외직구 통관에 필요한 개인 식별번호로 P + 숫자 12자리 형식입니다. 헤더의 통관부호 검증에서 미리 유효한지 확인할 수 있고, 실제 통관 시점에 관세청에서 최종 검증됩니다.
- 항공 / 해상 운송
- 항공은 빠릅니다(일본 평균 3-5일, 중국 3-4일). 해상은 저렴하지만 느리며 현재 중국 센터 위주로 제공됩니다.
- 검수 · 포장
- 상품이 센터에 입고되면 검수 후 안전하게 재포장합니다. 사진 검수 옵션을 선택하면 입고 시 실물 사진을 받아볼 수 있어요.
- 관세 · 부가세
- 개인통관고유부호 등록 후 자동 처리되며, 과세 대상인 경우 결제 단계에서 별도로 안내드립니다.
배송대행 이용법
현지 쇼핑몰에서 직접 주문·결제는 가능하고, 한국까지 배송만 맡기고 싶을 때 사용합니다.
- 1
사서함 주소로 주문
현지 쇼핑몰(타오바오·1688·일본 쇼핑몰 등) 배송지에 내 JP/CN 사서함 주소와 코드를 입력해 주문합니다.
- 2
배송대행 신청서 작성
마이페이지에서 + 배송대행 신청을 누르고 2단계로 입력합니다.
신청서 입력 항목
- 1단계 · 물류센터 — 상품이 도착할 센터(일본/중국)와 운송 종류(항공/해상)를 선택합니다. 사업자라면 ‘사업자 통관’을 체크하세요.
- 2단계 · 운송장·상품 — 현지 운송장 번호와 예상 무게, 상품명·수량·가격을 입력합니다. 결제금액(元/¥)을 넣으면 관세청 고시환율로 USD가 자동 계산되고, 영문·중문·HS 자동 변환 버튼으로 통관용 정보를 한 번에 채울 수 있어요.
- 2단계 · 배송지 — 수령인·연락처·우편번호·주소와 개인통관고유부호를 확인하고, 포장 옵션 선택 후 유의사항에 동의하면 작성 완료로 제출합니다. (나중에 이어서 하려면 임시저장)
여러 건을 한꺼번에 넣을 땐 신청 화면의 대량 신청(엑셀 그리드) 탭에서 엑셀 행을 복사해 붙여넣으면 됩니다.
제출 후에는 센터 입고 → 검수 → (과세 시) 결제 → 한국 발송 → 배송 완료 순으로 진행되며, 상태는 마이페이지와 운송장 조회에서 추적할 수 있어요.
구매대행 이용법
현지 결제수단이 없거나, 외국어·주문 과정이 어려울 때 — AirShip이 대신 구매해 한국까지 보내드립니다.
- 1
상품 정보 입력
마이페이지에서 + 구매대행 신청을 눌러 상품 URL 또는 사진, 수량, 요청사항(옵션·색상·사이즈)과 구매 센터(중국 CNY / 일본 JPY)를 입력합니다.
- 2
배송지 입력 후 견적 요청
배송받을 정보를 확인하고 제출하면 견적 요청이 접수됩니다. (보통 24시간 내 답변)
이후 견적 대기 → 견적 완료 → 결제 → 구매 완료 → 센터 입고 → 한국 발송 → 완료 순으로 진행됩니다.
주문 상태 한눈에 보기
신청 후 진행 단계는 마이페이지에서 확인할 수 있어요.
배송대행
구매대행
※ 작성 중인 신청은 임시저장 상태로 보관되어 언제든 이어서 작성할 수 있습니다.
결제 방법
과세나 배송비 결제가 필요하면 마이페이지의 결제 대기중에서 진행합니다.
- 결제 수단
- 계좌이체 · 카카오페이 · 알리페이 · 페이팔 중 선택할 수 있습니다.
- 입금 후 알림
- 안내된 금액을 그대로 입금한 뒤 입금 완료 알림 버튼을 눌러주세요. 확인되면 상태가 결제 완료로 바뀝니다.
- 결제 종류
- 배송비 · 관부가세 · 개별비용 · 반송비 등 항목별로 결제 대기 건이 표시됩니다.
배송 조회
헤더의 운송장 조회에서 운송장 번호를 입력하면 한국 통관 진행 상황과 국내 택배 배송까지 한 번에 확인할 수 있어요. (로그인 없이도 조회 가능)
- 카카오 알림톡
- 입고·검수·발송·배송완료 등 주문 상태가 바뀔 때마다 카카오 알림톡으로 자동 안내합니다. (프로필에 휴대폰을 등록해두세요)
- 배송 타임라인
- 마이페이지 최근 배송 현황에서 입고 대기 → 입고 → 검수 → 결제 → 발송 → 배송 중 → 완료까지 진행 단계를 한눈에 볼 수 있어요.
마이페이지 활용
로그인 후 마이페이지에서 모든 신청과 현황을 관리합니다.
- 결제 대기중
- 배송비·관부가세·개별비용·반송비 등 결제가 필요한 건을 모아서 보여줍니다.
- 알림 현황
- 메시지함·사고건·미신청건·임시저장함을 한눈에 확인합니다.
- 빠른 메뉴
- 배송신청서 작성, 신청중·결제 대기·출고완료·통관완료·배송완료 등 단계별로 바로 이동할 수 있어요.
- 내역 탭
- 배송대행 내역과 구매대행 내역을 탭으로 나눠 확인합니다.
3PL 비즈니스 고객
3PL(풀필먼트)는 AirShip 창고에 재고를 보관해두고, 주문이 들어오면 대신 출고·배송하는 서비스입니다. 3PL이 활성화된 계정은 헤더/사이드바에 3PL 메뉴가 보입니다.
- 재고 현황
- 센터별 현재고·가용재고를 상품코드·상품명으로 검색하고, 입·출고 이력을 확인합니다.
- 상품 등록 요청 · 입고 요청
- 창고로 보낼 상품을 등록하고 입고 요청을 넣으면, 센터 입고 시 재고에 반영됩니다.
- 출고 주문
- SKU·수량·수령인·주소·고객 주문번호로 출고를 신청합니다. 재고가 부족한 라인은 백오더로 표시되며 주문은 막히지 않습니다.
- 배송지 관리
- 자주 쓰는 배송지를 저장해두고 출고 시 빠르게 불러옵니다.
부가서비스 — 더 똑똑하게 직구하기
배송대행·구매대행 외에도, 직구를 더 편하게 해주는 도구들을 제공합니다.
- 관세 계산기
- 상품가·배송비·품목만 넣으면 예상 관세·부가세와 총 도착가를 즉시 계산합니다. 여러 상품 합산과세와 면세 한도($150·특송 $200)도 자동 안내하고, 환율은 관세청 고시환율로 자동 적용돼요. 결과에서 바로 구매대행·가격협상 신청으로 이어집니다.
- 메루카리 가격협상 대행
- 일본 메루카리(중고) 상품 링크를 넣으면 직원이 판매자와 가격 인하를 대신 협상해드립니다. 성사 시에만 진행하고, 협상 성공 후 구매대행으로 연결됩니다.
- 관심상품
- 살지 고민되는 상품을 저장해두고 한곳에서 관리하세요. 가격협상·구매대행으로 바로 넘길 수 있습니다.
- 댓글레이더 (셀러 마케팅)
- 스마트스토어·구매대행 셀러를 위한 기능. 네이버 블로그·카페·지식iN에서 내 키워드 글을 찾아 관련도 점수와 답글 초안을 만들어줍니다. 게시는 직접 하세요(네이버 약관 보호). 무료·Pro·Business 플랜으로 한도가 나뉩니다.
- 친구 추천
- 내 추천 링크로 지인·셀러를 초대하면 추천 실적이 쌓입니다. 추천 혜택은 정책에 따라 적용됩니다.
자주 묻는 질문
사서함 주소는 언제 발급되나요?
회원가입 즉시 마이페이지의 ‘내 해외 사서함’에서 일본·중국 주소를 확인할 수 있습니다.
현지 주문 시 받는 사람 칸에 뭘 적나요?
이름과 함께 반드시 ‘내 사서함 코드’를 적어주세요. 코드가 없으면 입고 시 주문 주인을 찾기 어렵습니다.
배송 기간은 얼마나 걸리나요?
센터 입고 후 일본은 평균 3-5일, 중국은 3-4일 내 한국에 도착합니다(항공 기준).
배송비는 언제 확정되나요?
신청 시 예상 금액을 보여드리고, 실제 무게는 센터 검수 후 확정됩니다.
구매대행도 가능한가요?
네. 현지 결제수단이 없거나 주문이 어려우면 구매대행으로 신청하세요. 견적 확인 후 진행됩니다.
관세는 어떻게 처리되나요?
개인통관고유부호 등록 후 자동 처리되며, 과세 대상이면 결제 단계에서 별도 안내드립니다.
작성하다 멈추면 어떻게 하나요?
‘임시저장’을 누르면 임시저장함에 보관되어 언제든 이어서 작성할 수 있습니다.